Comment une entreprise de thé à Hangzhou m'a fait repenser les cadeaux du Festival des bateaux-dragons
Le mois dernier, un employé d'une entreprise de thé de Hangzhou a appelé. Pas un grand-juste lui, en gros, qui gère tout depuis un petit bureau près de Longjing.
Il avait 300 boîtes hexagonales à commander . 85 mm de diamètre, en bois de paulownia, finition naturelle avec une doublure en feutre à l'intérieur . 11 RMB par unité. Première commande.
Cette semaine, il a rappelé. J'en voulais 500 de plus, mais cette fois en taille 65mm. Même bois, même finition, mais plus petit. Son raisonnement : les clients achetaient les plus grands pour organiser leur bureau, pas pour stocker le thé. Il avait remarqué que certaines personnes les utilisaient comme piluliers. D’autres les mettaient simplement sur des étagères et les laissaient là.
"Ils gardent les cartons", a-t-il déclaré. "Le thé est parti au bout d'un mois. La boîte reste."
Cette phrase m’est restée.
Je dirige un atelier d'emballage. Nous avons fabriqué probablement 50 000 boîtes au cours des trois dernières années. Et j'évite les clients du Dragon Boat Festival depuis un certain temps-non pas parce que le travail n'est pas intéressant, mais parce que les attentes sont épuisantes.
Voici ce dont personne ne parle : à la mi--juin, les bureaux en Chine sont noyés sous les zongzi. Pas métaphoriquement. Littéralement noyé. Les employés apportent des cartons. Mercredi, la salle de repos ressemble à un cimetière de zongzi. Quelqu’un en a toujours trop. Quelqu’un finit toujours par donner des cartons aux voisins qui en ont aussi trop. Vendredi, la moitié était à la poubelle.
Le seul problème de réfrigération-certains zongzi ont besoin d'être stockés au froid, d'autres ont besoin d'être réchauffés-les rend pratiquement peu pratiques comme cadeaux pour les employés de bureau modernes qui pourraient déjeuner à leur bureau ou sauter complètement des repas pendant les périodes de crise.
J’ai commencé à réfléchir à des alternatives il y a peut-être deux ans. Non pas pour remplacer la tradition-ce n'est pas mon devoir-mais pour offrir quelque chose aux entreprises qui veulent donner quelque chose de significatif sans ajouter au tas.
Qu'est-ce qui fonctionne réellement pour les cadeaux d'entreprise du Dragon Boat Festival ?
La réutilisabilité est la réponse évidente, mais les gens le disent comme si cela signifiait quelque chose d’abstrait. Permettez-moi d'être précis : la boîte a besoin d'une raison pour rester.
Des coulisses de tiroir qui fonctionnent réellement en douceur-ni collantes, ni bancales. Les trois premiers prototypes que nous avons essayés sont soit restés bloqués, soit bon marché. La quatrième version avec une doublure en feutre sous le tiroir ? Enfin vrai.
Des compartiments internes qui servent à quelque chose. Un couvercle suffisamment ajusté pour être un petit récipient. Assez d'espace interne pour quelque chose comme du longane séché, du chrysanthème ou d'autres articles saisonniers qui ne nécessitent pas de réfrigération.
Les matériaux comptent aussi. Le bois de Paulownia est léger et dégage un léger parfum naturel.-Certaines personnes le trouvent apaisant. Le bambou résiste bien dans le temps. Papier certifié FSC-si vous optez pour du papier-à base de papier. Les textures naturelles photographient mieux que les stratifiés brillants et vieillissent mieux dans la vraie vie.
Maintenant, l’éléphant dans la pièce : les éléments de conception.
Des images de dragons ? Très bien si c'est bien fait. Le problème est que 80 % des images de dragon que j'ai vues sur les boîtes du Dragon Boat Festival semblent provenir des trois mêmes bibliothèques de photos. Dragons génériques cracheurs de feu-sur fond rouge générique.
Ce qui fonctionne le mieux, d'après mon expérience :
Les formes hexagonales ou octogonales font écho au tissage du bambou sans être littérales
Indigo profond avec de l'or subtil-pensez à la vieille porcelaine chinoise, pas aux pétards
Éléments calligraphiques utilisés avec parcimonie, sans papier peint sur toutes les surfaces
Plantes saisonnières (les herbes qui entrent dans la composition du zongzi, du caltrop d'eau, du lotus) sous forme stylisée
Ce qui ne marche pas :
Arrière-plans rouges à fond perdu
Dragons qui ont l'air en colère ou agressifs
Dorure excessive-Une fois que vous commencez avec des bordures dorées, il est difficile de s'arrêter, et vous vous retrouvez avec quelque chose qui a l'air criard
Essayer d'inclure tous les symboles à la fois : dragon, phénix, pivoine, grue, tous ensemble
Les meilleures boîtes du Dragon Boat Festival que j'ai vues ont de la retenue. Une ou deux références visuelles, bien exécutées. La forme hexagonale, par exemple. C'est structurel (les hexagones sont efficaces-ils utilisent moins de matériaux pour la même résistance), c'est visuellement distinctif et il fait référence au bambou sans crier "nous avons recherché des modèles traditionnels sur Google".
Voici ce que les gens demandent toujours : les prix pour les petits lots.
L'ancien modèle était le suivant : il fallait 2 000+ unités pour obtenir un prix raisonnable. Rien de moins, et le coût unitaire rendait le tout peu pratique.
C2M a changé cela. Pas complètement, mais suffisant.
Pour la société de thé de Hangzhou, j'ai mentionné : 300 unités à 11 RMB pièce. Cela représente un total de 3 300 RMB pour les boîtes elles-mêmes. Ajoutez une gravure laser personnalisée (nous facturons par configuration, et non par unité -environ 800 RMB pour un simple logo), et vous obtenez environ 4 100 RMB pour 300 boîtes.
Comparez cela à l'ancien modèle, où 300 unités auraient pu coûter entre 20 et 25 RMB par unité, car les coûts d'installation étaient répartis sur moins de pièces.
Le compromis-est le temps d'outillage. Pour les formes ou tailles personnalisées, attendez 2 à 3 semaines pour l’outillage avant même le début de la production. Pour les boîtes de tailles standards avec juste une personnalisation de la surface (gravure, emballage papier), nous pouvons généralement prendre 7 à 10 jours à compter de l'approbation de l'illustration.
Pour une entreprise qui offre des cadeaux au Dragon Boat Festival pour la première fois ou qui teste un nouveau design, je recommanderais de commencer avec 50 -100 unités. Oui, le coût unitaire est plus élevé. Mais vous apprenez des choses que vous ne pouvez pas apprendre à partir d'une feuille de calcul, par exemple si la glissière du tiroir vous convient ou si sa taille convient à l'usage prévu.
Encore une chose à propos du timing.
端午 est le 19 juin de cette année. Si vous lisez ceci en avril et que vous avez des idées, c'est le moment d'entamer des conversations avec un fabricant. Non pas parce que le processus est lent-il est devenu plus rapide-mais parce que les meilleures usines sont réservées.
Si vous lisez ceci en mai et que vous avez besoin de quelque chose de personnalisé, cela devient difficile mais pas impossible. Nous avons effectué un délai d'exécution de 7 jours sur des gravures simples pour les styles de boîtes existants. La limitation n’est généralement pas notre capacité de production ; c'est le temps du séchage des matières naturelles (le paulownia doit être bien séché sinon il se déforme) et de la logistique d'expédition.
La livraison en juillet pour le Dragon Boat Festival est embarrassante et malheureusement courante. Planifiez à l’avance.
Je ne pense pas que les Zongzi s'en aillent. La tradition a de l'inertie. Mais je pense qu'il y a de la place pour autre chose-pour les entreprises qui souhaitent offrir des cadeaux que les gens gardent réellement, et pas seulement consomment et jettent.
Le vendeur de thé de Hangzhou l'a compris intuitivement. Ses clients gardent les cartons. Le thé est l'excuse ; la boîte est le cadeau.
Cela mérite réflexion.
